قوانین وبسایت موچی چی

۱. مقدمه
به فروشگاه Moochichi خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه کنید. ادامهٔ استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
۲. ثبت سفارش
– کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات دقیق و صحیح ارائه کنند.
– ثبت سفارش به‌معنای آغاز فرآیند پردازش است و الزاماً به‌معنای تکمیل خرید تا زمان پرداخت موفق نیست.
– در صورت وجود اطلاعات ناقص یا اشتباه، Moochichi حق دارد سفارش را لغو یا برای اصلاح اطلاعات با مشتری تماس بگیرد.
۳. قیمت‌ها و موجودی
– تمامی قیمت‌های محصولات نهایی و بر اساس تومان درج شده‌اند.
– موجودی کالا به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود، اما در موارد نادر امکان اتمام موجودی پس از ثبت سفارش وجود دارد.
– در صورت اتمام موجودی، مبلغ پرداختی به‌طور کامل به مشتری بازگشت داده می‌شود.
۴. روش‌ها و هزینهٔ ارسال
– روش‌های ارسال برای هر سفارش در صفحهٔ تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.
– هزینهٔ ارسال براساس شهر، مقصد، وزن بسته و روش انتخابی محاسبه می‌شود.
– سفارش‌هایی ​​​​​​​که قبل از ساعت ۱۲ ظهر نهایی شوند، معمولاً همان روز یا روز کاری بعد پردازش می‌شوند (بسته به روش پست یا پیک).
۵. زمان تحویل
– زمان تحویل بسته‌ها به روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.
– تأخیرهای احتمالی پست یا پیک خارج از کنترل Moochichi است.
– مشتری می‌تواند با استفاده از کد رهگیری وضعیت سفارش را پیگیری کند.
۶. لغو سفارش
– امکان لغو سفارش تا قبل از ارسال وجود دارد.
– پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، لغو سفارش تنها با پذیرش کالا توسط مشتری و بازگشت سالم آن امکان‌پذیر است.
۷. تعویض یا بازگشت کالا
– مطابق قوانین تجارت الکترونیک، مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌تواند درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کند.
– کالا باید کاملاً سالم، استفاده‌نشده و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
– کالاهای شخصی‌سازی‌شده یا مواردی که طبق مقررات امکان بازگشت ندارند (مثلاً کالاهای بهداشتی)، امکان مرجوعی ندارند.
– هزینهٔ بازگشت کالا در صورت پشیمانی از خرید بر عهدهٔ مشتری است.
۸. مسئولیت‌ها
– Moochichi مسئولیتی در قبال استفادهٔ نادرست از محصولات ندارد.
– در صورت استفاده از آدرس اشتباه یا ناقص توسط مشتری، مسئولیت عدم تحویل سفارش بر عهدهٔ مشتری است.
– اطلاعات واردشده توسط مشتری باید واقعی، دقیق و قابل استناد باشد.
۹. حریم خصوصی و امنیت
– حفظ اطلاعات شخصی کاربران برای ما یک اولویت جدی است.
– نحوهٔ جمع‌آوری، نگهداری و پردازش داده‌ها در برگهٔ
سیاست حفظ حریم خصوصی
۱۰. روش‌های پرداخت
– پرداخت‌ها از طریق درگاه رسمی و امن انجام می‌شود.
– هرگونه خطا یا قطعی در شبکهٔ بانکی خارج از مسئولیت سایت است.
– پرداخت ناموفق به‌صورت خودکار از بانک برگشت داده می‌شود.
۱۱. حقوق مالکیت معنوی
– تمام محتوا (متن، عکس، طراحی، لوگو، محصولات و…) متعلق به Moochichi است.
– هرگونه کپی‌برداری یا استفادهٔ غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۱۲. تغییرات در شرایط و ضوابط
– Moochichi حق دارد در هر زمان این قوانین را تغییر دهد.
– تغییرات جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر و قابل اجرا خواهد بود.
۱۳. تماس با ما
برای هرگونه سؤال، پشتیبانی یا پیگیری سفارش می‌توانید از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
ایمیل: info@moochichi.ir
یا از طریق صفحهٔ «تماس با ما» در سایت.​​​​​​​