هر سفارش را با یکی از سه روش زیر می‌فرستیم. روش مورد نظرت را هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنی.
روش‌های ارسال
- پست (سراسر ایران): سفارش ۴۸ ساعت پس از ثبت ارسال می‌شود و ۲ تا ۳ روز کاری بعد به دستت می‌رسد. هزینهٔ پست ۱۵۰ هزار تومان است.
- پیک (فقط شهر تهران): پس‌کرایه است؛ هزینهٔ پیک را هنگام تحویل می‌پردازی. سفارش همان روز ارسال می‌شود.
- تیپاکس: پس‌کرایه است؛ هزینهٔ ارسال را هنگام تحویل به مأمور تیپاکس می‌پردازی.
ارسال پست برای سفارش‌های بالای ۳ میلیون تومان رایگان است.
هزینهٔ بسته‌بندی
هزینهٔ بسته‌بندی ۴۴ هزار تومان است و برای هر سفارش جدا از هزینهٔ ارسال حساب می‌شود. این مبلغ در سبد خرید و صفحهٔ پرداخت به‌صورت یک ردیف جدا دیده می‌شود. ارسال رایگان شامل هزینهٔ بسته‌بندی نمی‌شود.
زمان آماده‌سازی
- محصولات آماده: طبق جدول بالا (پیک همان روز، پست ۴۸ ساعت پس از ثبت).
- محصولات پرینت سه‌بعدی: چون پس از سفارش پرینت و آماده می‌شوند، ۲ تا ۳ روز زمان آماده‌سازی دارند و بعد از آن ارسال می‌شوند. این زمان به روش ارسالی که انتخاب کرده‌ای اضافه می‌شود.
- اگر سبدت هم محصول آماده و هم محصول پرینتی دارد، سفارش یک‌جا و پس از آماده شدن همهٔ اقلام ارسال می‌شود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک برایت فرستاده می‌شود و وضعیت سفارش را هر زمان از صفحهٔ «پیگیری سفارش» می‌بینی.
هنگام تحویل
آدرس و شمارهٔ تماس را دقیق وارد کن تا پیک یا پست بتواند با تو هماهنگ شود. اگر نمی‌توانی خودت تحویل بگیری، در یادداشت سفارش بنویس چه کسی یا کجا (مثلاً نگهبانی) تحویل بگیرد. اگر بسته را آسیب‌دیده تحویل گرفتی، از بسته و کالا عکس یا ویدیو بگیر و فوراً با ما تماس بگیر؛ شرایط آن در صفحهٔ «مرجوعی و تعویض» است.
تماس
برای هر سؤالی دربارهٔ ارسال: ۰۹۹۲۲۳۰۰۳۲۱ (تلفن و واتساپ) یا info@moochichi.ir.