قوانین و مقررات

با ثبت سفارش در موچی‌چی، این قوانین را خوانده و پذیرفته‌ای. اگر با بخشی موافق نیستی، پیش از پرداخت با ما در میان بگذار.

محصولات و تصاویر

بیشتر محصولات با پرینت سه‌بعدی یا به‌صورت دست‌ساز تهیه می‌شوند؛ اختلاف بسیار جزئی در رنگ، سطح یا جزئیات طبیعی است.
رنگ محصول روی صفحهٔ نمایش ممکن است کمی با واقعیت فرق کند.
موجودی هر محصول در صفحهٔ آن نمایش داده می‌شود. اگر پس از ثبت سفارش معلوم شود کالایی موجود نیست، با تو تماس می‌گیریم و مبلغ آن به‌طور کامل به حساب خودت برمی‌گردد.

قیمت‌ها و هزینه‌ها

همهٔ قیمت‌ها به تومان است.
قیمتی که هنگام ثبت سفارش می‌بینی همان قیمتی است که حساب می‌شود؛ تغییر قیمت‌ها روی سفارش‌های ثبت‌شده اثر ندارد.
هزینهٔ بسته‌بندی ۴۴ هزار تومان است و برای هر سفارش جدا از هزینهٔ ارسال محاسبه می‌شود.
هزینهٔ پست ۱۵۰ هزار تومان است و برای سفارش‌های بالای ۳ میلیون تومان رایگان می‌شود. پیک (تهران) و تیپاکس پس‌کرایه‌اند و هزینهٔ آن‌ها هنگام تحویل پرداخت می‌شود. جزئیات در صفحهٔ «ارسال و تحویل» آمده است.

ثبت سفارش و پرداخت

سفارش وقتی ثبت قطعی می‌شود که پرداخت از طریق درگاه بانکی موفق باشد.
اگر پرداخت ناموفق یا لغو شود، سفارشی ثبت نمی‌شود و کالاها در سبدت می‌مانند. اگر مبلغی از حسابت کسر شده باشد، طبق قوانین شبکهٔ بانکی معمولاً ظرف چند روز کاری خودکار برمی‌گردد.
اطلاعات تماس و آدرسی که وارد می‌کنی باید درست باشد. ارسال به آدرس یا شمارهٔ اشتباهِ واردشده توسط مشتری بر عهدهٔ خود مشتری است.

کد تخفیف

هر کد تخفیف شرایط خودش (مبلغ حداقل، تاریخ انقضا، تعداد دفعات استفاده) را دارد و روی سفارش‌هایی که این شرایط را نداشته باشند اعمال نمی‌شود. کدهای اختصاصی فقط برای همان حساب معتبرند.

ارسال، مرجوعی و تعویض

ارسال طبق صفحهٔ «ارسال و تحویل» انجام می‌شود. مرجوعی سلیقه‌ای نداریم؛ فقط اگر کالا آسیب‌دیده یا اشتباه ارسال شده باشد، پس می‌گیریم و دوباره می‌فرستیم. شرایط کامل در صفحهٔ «مرجوعی و تعویض» است.

حساب کاربری

ورود با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود و ورود مهمان فقط روی همان مرورگر کار می‌کند. نگهداری از کد ورود و دسترسی به شمارهٔ ثبت‌شده با خود توست.